سياسة الشحن — eyemz.com

المناطق التي نوصل لها

نوصل طلباتك إلى:

• الضفة الغربية (جميع المحافظات)
• القدس
• مناطق الداخل الفلسطيني (٤٨)

رسوم التوصيل

• الضفة الغربية: التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 شيقل. للطلبات الأقل من ذلك، رسم التوصيل 20 شيقل.
• القدس: رسوم التوصيل 35 شيقل لكل طلب، بغض النظر عن قيمة الطلب.
• مناطق الداخل: رسوم التوصيل 70 شيقل لكل طلب، بغض النظر عن قيمة الطلب.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب قبل تأكيد الدفع.

مدة التوصيل

مدة وصول الطلب تختلف حسب نوع المنتج:

• المنتجات الجاهزة (نظارات شمسية، إطارات جاهزة، عدسات لاصقة متوفرة بالمخزون، اكسسوارات): خلال يومين عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• النظارات الطبية المفصّلة حسب الوصفة (Prescription): تحتاج وقتًا إضافيًا لتركيب العدسات حسب مقاسك قبل الشحن، لذلك المدة الإجمالية (تحضير + توصيل) تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
• العدسات اللاصقة (طلب خاص): بما أنها تُطلب خصيصًا حسب مقاسك، تحتاج من 10 إلى 14 يوم عمل.

بمجرد شحن طلبك، سنُرسل لك تأكيدًا عبر واتساب أو رسالة نصية يتضمن حالة الطلب.

طريقة الدفع

• المنتجات الجاهزة: يمكنك الدفع نقدًا عند استلام الطلب (الدفع عند الاستلام)، أو عن طريق بطاقة الائتمان.
• النظارات الطبية المفصّلة حسب الوصفة والعدسات اللاصقة (طلب خاص): بما أنها تُحضّر خصيصًا لك، الدفع يكون ببطاقة الائتمان فقط عند تأكيد الطلب.

ملاحظات مهمة

• الرجاء التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان عند إتمام الطلب، لتفادي أي تأخير في التوصيل.
• في حال تعذّر الوصول إليك عند محاولة التوصيل، سيتواصل معك مندوب الشحن لتنسيق موعد بديل.
• قد تطول مدة التوصيل قليلًا في بعض المناطق نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا (إغلاقات، حواجز، ظروف جوية).

هل تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟

تواصل معنا عبر:

• واتساب: 00970593444461
• البريد الإلكتروني: info@eyemz.com